Producten

Betere service, lagere kosten
Met de oplossingen van Trinicom kunt u uw klantcontacten snel en uniform afhandelen. Zo verbetert u uw service en bereikbaarheid, vergroot u de klanttevredenheid en ondersteunt u de interne organisatie. En, ook niet onbelangrijk, u vergroot de efficiency en bespaart kosten. De kern van onze oplossingen is de standaardapplicatie Trinicom. De centrale kennisbank van het systeem zorgt voor consistentie in antwoorden en een volledig kanaaloverstijgend klantbeeld. Zelfs reacties via social media kunt u automatisch in Trinicom laten binnenkomen en afhandelen.

Snelle terugverdientijd
Trinicom helpt u snel, efficiënt en kostenbesparend te werken. Door veel klantvragen via Web Selfservice al te beantwoorden, realiseert u een aanzienlijke kostenbesparing én bent u 24/7 bereikbaar. Inkomende e-mail wordt automatisch toegewezen aan de juiste medewerkers, responsetijden worden bewaakt en antwoordsuggesties worden automatisch gegenereerd. Het systeem is eenvoudig in gebruik en snel te implementeren. Binnen enkele weken is Trinicom volledig ingericht op uw organisatie, website en gewenste serviceproces.