Snellere afhandeling vragen aan de balie gewenst
Naast de continue uitbreiding van het aantal klantcontact kanalen blijven ook de meer traditionele kanalen belangrijk.  Er zijn immers nog steeds klanten die hun vragen liever per brief of fax stellen. Maar ook aan de balie spelen kwaliteit en snelheid van antwoorden een grote rol; het wachten op een antwoord blijft hier een grote bron van ergernis Het goed registreren van brieven, faxen en baliebezoek is dan ook een nauwkeurige en tijdrovende aangelegenheid.

 

Met Trinicom Brief, Fax en Baliecontact bent u in staat:

Trinicom Brief, Fax en Baliecontact is volledig geïntegreerd met bestaande modules van T5 zoals Web selfservice, zodat u over één klantbeeld beschikt voor alle kanalen.