De Trinicom totaaloplossing van KANA
KANA Software een mondiale leider op het gebied van klantenserviceoplossingen, levert multi-channel klantinteractie software, waaronder de totaaloplossing Trinicom. Deze op internettechnologie gebaseerde standaardoplossing is geheel in te richten op het klantcontactproces van een organisatie en zorgt ervoor dat de belangrijkste klantcontacten snel en uniform worden afgehandeld vanuit één centrale kennisbank. Op deze site kunt u ontdekken welke modules Trinicom levert om optimaal aan u wensen te voldoen. Ook adviseert KANA klanten bij het optimaal inrichten van een multi-channel contactcenter. Daarbij ligt de nadruk op het verbeteren van de serviceverlening via internet, e-mail, live chat en telefoon en het verlagen van de servicekosten.