Skip to main content

 

 

Customer Engagement Optimalisatie

  • Verrijk interacties
  • Verbeter processen
  • Optimaliseer uw workforce

Klik hier om te beginnen » Registreer voor het webinar »

 

 

 

 

Expert op het gebied van multi-channel klantcontactsoftware!

 

KANA levert oplossingen voor de afhandeling van klantvragen via onder andere internet, email, telefonie, social media en chat.

Bekijk demo’s » Bekijk animatie »


 

Connect

Een nieuwe wereld

De Efteling
Kaatsheuvel
9 oktober 2014

Registreer nu »

Web Experiene, Agent Experience, Mobile Experience, Social Experience

Experience Counts

Bij KANA begrijpen we het belang van goede klantenservice. Wij ondersteunen al meer dan 20 jaar grote en middelgrote organisaties bij het optimaliseren van hun klantcontacten en het verbeteren van hun klantenservice. Meer dan 900 bedrijven en instellingen maken inmiddels gebruik van onze oplossingen. KANA helpt bij het realiseren van persoonlijke, onderscheidende en waardevolle interactie. Met KANA creëert u ervaringen die er toe doen! 

Meer informatie »

1
2
3
4

Expert op het gebied van multi-channel klantcontactsoftware!

 

KANA levert oplossingen voor de afhandeling van klantvragen via onder andere internet, email, telefonie, social media en chat.

Bekijk demo’s » Bekijk animatie »

De grote transformatie van Customer Engagement

KANA Enterprise nu nog beter

Service zoals nooit tevoren met nieuwe functionaliteiten, ontwikkeld om u meer inzicht te geven en uw total cost of ownership te verlagen.

Klantenserviceoplossingen » Dynamic Case Management »

Connect
Een nieuwe wereld

De Efteling
Kaatsheuvel
9 oktober 2014

Registreer nu »

Wat onze klanten zeggen over ons...

Door KANA blijven bezoekers op de website, waardoor meer processen geautomatiseerd verlopen.Rob Eleveld, Manager Klant Contact Centrum Bindinc.

KANA Customer video: Bindinc
Bindinc

KANA Express leidt aantoonbaar tot een hogere gesprekskwaliteit en de klant wordt sneller geholpen.Riet Grooters, functioneel beheerder CCV


CCV

90% van de telefoontjes worden in 1x afgehandeld.Els Beukeveld, Hoofd Klantadviescentrum Domesta


Domesta

Doordat we de lichtere problematiek van kinderen af kunnen vangen met het online forum, hebben we meer tijd om de zwaardere problematiek te behandelen via de telefoon en chat.Maartje van Zant, programmaleider landelijk bureau Kindertelefoon


De Kindertelefoon

KANA levert oplossingen voor de afhandeling van klantvragen via internet, email, telefonie, social media, chat, brieven/faxen, en balie. In deze korte animatievideo krijgt u een impressie van onze multi-channel oplossing en de centrale rol die de kennisbank hierin vervult.


KANA Express

Commerciële en
overheidsorganisaties die vertrouwen
op de goede service van KANA.

windesheim vrt univeral-electronics tui sunweb susa rijksuniversiteit-groningen teleticketservice neckermann klingel kindertelefoon iak gvb das conrad cendris ccv carglass brabant bindinc albelli